Persoonlijk contact levert abonnementen op mei 1, 2009
Posted by Joop Koppen in AD.nl, Internet, Nieuwsbron, Parool, Sportwereld.nl, Telegraaf.add a comment
Het is algemeen bekend dat de oplages van de dagkranten teruglopen. Een aantal marketeers vertellen in Telecomerce magazine dat met, meer, klantcontact het verloren terrein weer terug gewonnen kan worden.
Bij NRC-next hebben ze begin 2009 de Sudoku puzzel en de TV-gids uit de krant gelaten. Na veel klachten zijn ze weer terug n de krant. De redactie van NRC-next organiseert chatsessies met de lezers om het persoonlijke verhaal achter de creditcrisis te horen.
Bij de Telegraaf maakt klantcontact (steeds belangrijker) onderdeel uit van het marketingbudget. Voor de interactie heeft de Telegraaf ‘wat u zegt?’ Gemaakt, aldus Tim Klein Haneveld. Vergelijkbaar met ‘Nu jij’. Bij AD Sportwereld zijn achttien clubreporters geselecteerd die mogen schrijven over hun favoriete voetbalclub.
Frits Campagne, directeur en uitgever van Het Parool, overweegt de website van de krant te integreren in een veel bredere portal. Volgens Campagne krijgt het Parool een steed duidelijke gidsfunctie op de site en denk dat in de nabije toekomst niet alle content gratis te verkrijgen is op het Parool.
Is dit een trend die de Persgroep bij alle PCM titels in Nederland en de Belgische titels gaat doorvoeren?
Koppen's Blog 