jump to navigation

Merken die ‘aan social media doen’ zien 18% omzetstijging juli 23, 2009

Posted by Joop Koppen in Community, Marketing, Marktonderzoek, Socialmedia.
add a comment

socialmediaUit onderzoek blijkt dat bedrijven die intensief contact onderhouden met hun doelgroep via sociale media de laatste 12 maanden een gemiddelde omzetgroei van 18% kenden. Actief zijn in sociale media houdt in dat er uitgebreide interactie met de consument plaatsvindt. Bedrijven die het minst actief waren zagen hun omzet met gemiddeld 6% krimpen.

Dit is onderzocht aan de hand van de activiteit op verschillende kanalen, zoals blogs, Facebook, Twitter en Wiki. Er bestaat een exponentiële groei in de mate van betrokkenheid naarmate een merk meer sociale kanalen benut.

De bedrijven die goed scoorden hadden meestal een team ingezet om actief te zijn en blijven in de sociale media. Media en technologiebedrijven zijn het meest actief terwijl bijvoorbeeld voedselproducenten zich het minst met sociale media bezighouden. Opvallend genoeg staat Starbucks op nummer één, gevolgd door Dell, eBay, Google en Microsoft. Starbucks heeft de koppositie te danken aan Mystarbucksidea.com, een community waar consumenten hun ideeën kunnen spuien om het bedrijf te verbeteren.

Bron: Dutchcowgirls

Advertenties

Nederlander beschouwt privacy als luxeartikel juli 23, 2009

Posted by Joop Koppen in Community, Privacy.
add a comment

Respect voor privacy is belangrijk voor Nederlanders, maar het wordt niet zoals vroeger als een grondrecht gezien. Privacy is meer een luxeartikel geworden. Het lijkt of mensen op sites als Hyves en Facebook al hun persoonlijke informatie prijsgeven, maar dat is schijn. Lang niet iedereen is op sociale netwerksites te vinden en bovendien bepaalt de consument zelf wie wat mag zien. Ook bereikbaarheid heeft zijn grenzen. Mobiele telefoons worden door velen als inbreuk op de privacy gezien en consumenten verminderen hun bereikbaarheid via voicemail of door het mobieltje eenvoudigweg uit te zetten.

Omdat privacy niet langer een vanzelfsprekendheid is, wordt de behoefte eraan groter. Dat is vooral te merken in de contacten van consumenten met bedrijven. Men gaat selectief om met de informatie die wordt prijsgegeven en wil zelf bepalen wie wat weet. Consumenten wantrouwen vooral het gebruik van privé-gegevens door winkeliers voor promoties en aanbiedingen. Zo vindt 48% het niet prettig als bijgehouden wordt wat men koopt via klantenkaarten.

De overheid wordt verondersteld wel zorgvuldig met privacygevoelige informatie om te gaan en uit een rapport van het College Bescherming Persoonsgegevens blijkt dat men inbreuk op de privacy eerder tolereert van de overheid dan van bedrijven.

Bron: Second sight

Samenwerking BDU – AD Sportwereld juli 2, 2009

Posted by Joop Koppen in AD.nl, Rondemaster, Sportwereld.nl.
add a comment

Door: Vincent Leenders, Business Development Manager bij Skopamedia

rondemaster

Het kan snel gaan in krantenland. Maandag 29 juni heb ik de suggestie geopperd om als experiment de Rabo AD Rondemaster ook te gaan aanbieden op alle titels van de BDU-krantensites. Een telefoontje naar @JoopKoppen volstond om alles in beweging te zetten.

Woensdag stond het sein op groen in de proeftuin TussenMaasenWaal.nl en ruim voor het startschot in Monaco kunnen vele wielerliefhebbers op de Veluwe en omstreken hun Tour-experience een extra dimensie geven door met een eigen team La Grande Boucle te rijden. Een mooi initiatief.

Twee uitgevers die vooral in Amersfoort toch elkaars concurrenten zijn.

Elke nieuwsrubriek mag doelpunten uitzenden juli 1, 2009

Posted by Joop Koppen in Betaalde content, Commercial, Eredivisie, SportTribune.
add a comment

Alle nieuwsrubrieken mogen voortaan een kort overzicht maken van de doelpunten die zijn gemaakt in de Eredivisie en de Jupiler League.
Elke nieuwsrubriek mag doelpunten uitzenden

Ook hoogtepunten van bijvoorbeeld een dag Olympische Spelen of Tour de France mogen door elk nieuwsprogramma worden uitgezonden.
De Tweede Kamer heeft dinsdag ingestemd met een wetswijziging van PvdA’er Martijn van Dam die dit mogelijk maakt. Tot nu toe had alleen het programma dat de uitzendrechten van een evenement koopt, de volledige vrijheid om overzichten samen te stellen.

De PvdA zag die regeling als een “onwenselijke inperking van de vrije nieuwsgaring”. Door het initiatief van Van Dam mogen nieuwsrubrieken als RTL Nieuws en Hart van Nederland de hoogtepunten van sportevenementen in maximaal negentig seconden samenvatten.

Directeur Alex Tielbeke van de Eredivisie CV reageert teleurgesteld op het besluit. “Wij hebben hele grote problemen met de nieuwe regeling. Zenders krijgen nu de kans een aaneenschakeling van alle doelpunten te laten zien. Deze regeling heeft niets meer te maken met vrije nieuwsgaring, maar komt neer op een verkort samenvattingsrecht”, zegt Tielbeke. Hij hoopt het tij nog via de Eerste Kamer te kunnen keren.

Tielbeke voorziet negatieve consequenties voor de kwaliteit van het betaald voetbal in Nederland en een verdere verzwakking van de Europese concurrentiepositie. “Door deze regeling worden de samenvattingsrechten in de toekomst minder waard, waardoor de clubs een stap terug moeten doen in de media-inkomsten.” Tielbeke verwacht tevens dat de voorgestelde regeling botst met het auteursrecht en overweegt juridische stappen.

Directeur Jan de Jong van de NOS zegt dat de NOS als journalistieke organisatie voorstander is van een flitsregeling. “Maar de ruimte die nu wordt geboden, is in het verleden nooit noodzakelijk gebleken. De NOS had al uitstekende afspraken met SBS en RTL over het uitwisselen van nieuwsbeelden. In het NOS Journaal zijn bijvoorbeeld altijd keurig de doelpunten te zien van de kwalificatiewedstrijden van het Nederlands elftal, zonder dat de NOS over de rechten voor de live-uitzendingen beschikt. Ook met de Olympische Spelen hadden we goede afspraken”, reageert De Jong.
De NOS-directeur zegt de wens van de Tweede Kamer te zullen respecteren. “Al vraag ik me af of het juridisch uitvoerbaar is, dat moet de praktijk uitwijzen.”

SBS6 reageert verheugd. “We zijn groot voorstander van een uitruil van nieuws”, aldus een woordvoerder van SBS.

Bron: Sponsortribune